Prečo sme už celý rok nevydali jediný článok?

• 26. októbra 2016
• 43189x

Za posledných 365 dní sa toho stalo dosť a dosť. Začneme tým pozitívnym.

Teda tým, čo sme mohli sami ovplyvniť. Nie všetko z toho je pre vás viditeľné na prvý pohľad. Ale všetko má jeden spoločný cieľ:

Aby ste mali ešte lepšie služby od Teahousu.

Tu je malá rekapitulácia:

Na čom sme za posledný rok makali?

1. NOVÉ VIDEA

Vymysleli sme a natočili 5 video návodov ako správne zabaliť balík, kufor, bicykel alebo vašu drahú elektroniku.

Dlho zasa žiadne videa asi nenatočíme – je s tým práce ako na kostole,ale výsledok stojí za to. Videa zverejníme už čoskoro!

 

2. ZLEPŠENIE OBJEDNÁVOK

Možno ste si na webe všimli tej hlavnej novej vychytávky, keď chcete poslať viacej objednávok – teraz ich už môžete hromadne zadať naraz.

A vôbec sme si vzali do parády celý web. Najnovšie chystáme napríklad automatické zasielanie trackingových čísel vašich zásielok.

 

3. CELOROČNÁ SÚŤAŽ

Pred rokom sme na Facebooku prišli s jednorázovou súťažou „selfie s vodičom“. A z jednorázovej akcie sa stala (zatiaľ) nekonečná súťaž.

Každý týždeň vyhrá jeden z vás prepravu zadarmo. Za celý rok už sme 52 klientom poslali ich balíky za viacej ako 1 500 libier. Chcete aj Vy?

 

4. ROZŠÍRENIE TÍMU

Balíky s nami stále posielate ako o život, takže sme k najvyťaženejším ľuďom na zákazníckych linkách pribrali ďalších 6 zamestnancov.

Tou najväčšou pomocou je nový človek č. 7 (alebo lepšie 007). Nový prevádzkový riaditeľ Lukáš Vacík, ktorý je naším najdôležitejším agentom.

 

5. DVE LIBRY PRE KAŽDÉHO

Nieje nám pomoci: radi vám často niečo rozdávame. Od decembra 2015 k tomu pribudla ďalšia vec: 2 libry pre každého do Teahouse peňaženky.

Stačí, keď nás doporučíte nejakému kamarátovi. Ten potom na konci objednávky vyplní Váš e-mail – a máte od nás odmenu za doporučenie.

6. PORIADOK V ZĽAVÁCH

Mali sme v tých zľavách trochu hokej. Tak sme tomu dali jasnú štruktúru – a posvietili sme si hlavne na študentské a firemné zľavy.

Nastavili sme presné zľavy pre dané smery a vďaka tomu teraz dokážeme dať študentom i firmám zľavu oveľa rýchlejšie, než tomu bolo doposiaľ.

Libra, TNT, Brexit: kto nám zatopil najviac?

Behom posledného roku sa takisto stalo pár vecí, ktoré nám pridali pár vrások na firemnom čele.

A museli sme sa venovať skôr im, než tomuto blogu.

Preberieme to postupne:

Október 2015: AKCIA BALÍK ZA LIBRU

Určite si na tú bláznivú akciu spomínate. My rozhodne takisto– pretože sme sa z nej spamätávali hrozne dlho. Fakt nás skoro položila.

Naša firemná kasa pociťovala drvivé následky akcie ešte pár mesiacov potom. V podobnom rozsahu preto „akciu Libra“ hneď tak nezopakujeme.

Ale niečo iného (menšieho) určite vymyslíme. To zase nie, že nie.

Február 2016: TNT ŠRÓBUJE CENY

Len sme sa po predchádzajúcej akcii oklepali z najhoršieho a prišla ďalšia nemilá rana. Spoločnosť TNT nám plošne zvýšila ceny.A o dosť veľa.

Mali sme tak na výber. Buď zodvihneme ceny za prepravu i vám (čo neprichádzalo do úvahy) alebo budeme s TNT bojovať a vyjednávať. Urobili sme to druhé avšak ubralo nám to ďalšie sily a čas.

Nakoniec je to, ale win-win pretože vám zostali predchádzajúce ceny a s TNT sme sa dohodli na ďalšej spolupráci. Je to náš strategický partner a meniť ho nechceme.

Jún 2016: BREXIT ŠOKUJE EURÓPU

Posledná bodka na záver. Veľká Británia prekvapila všetky európske zeme (a možno i samu seba) – a rozhodla o vystúpení z EÚ.

Niektoré ceny za prepravu máme v Teahousu fixne v librách. Keď sa libra chová ako nejaká mena tretieho sveta, je to trochu problém..

Uvidíme, čo sa z toho všetkého vyvinie.

Každopádne nemáme z diania okolo brexitu moc dobrý pocit.

A tak nejak tušíme, že naši zákazníci (nielen tí z UK) takisto moc nie.

Čo si myslíte o brexite priamo vy? K čomu to povedie?

Píšte do komentárov. Zaujíma nás to.