Защо не публикувахме и една статия цяла година?

• 26 октомври 2016 г.
• 43513x

Доста неща са се случили през последните 365 дни. Нека започнем с позитивите.

Това са нещата, които държахме в свои ръце. Не всички от тях са видни на пръв поглед. Но всички имаха една цел:

И тя беше още по-добри услуги на Тихаус.

Ето, кратко резюме:

Върху какво ние работихме през последната година?

1. НОВИ ВИДЕА

Обмисляхме и направихме 5 видео урока как да се опаковат колетни пратки. Или велосипед. Или багажа ви. Или скъпа електроника.

Вероятно няма да правим нови клипове известно време – много работа. Но сме сигурни, че тези ще ви помогнат. Ще ги публикуваме скоро!

 

2. ПОДОБРЕНИЯ ПРИ ПОРЪЧКАТА

Може би сте забелязали нова функция в нашия уебсайт, когато изпращате няколко поръчки– сега може e да добавите всички в една поръчка.

Също така, преразглеждаме целия уебсайт. Например, подготвяме система за автоматично изпращане на номера за проследяване на вашата пратка.

 

3. ЕДНОГОДИШНИЯ КОНКУРС

Преди година ние ви представихме Facebook конкурс „селфи с куриера“. Това еднократно събитие прерастна в постоянен конкурс (за сега).

Всяка седмица един от вас ще спечели безплатен транспорт. През последната година, 52 души изпратиха техните пратки по света на стойност 1 500 паунда безплатно. Искате ли и вие?

 

4. ПОПЪЛНЕНИЯ В ЕКИПА

Продължавате да изпращате пратки като луди, за това назначихме още 6 служителя за да помогнат на заетите специалисти обслужване на клиенти.

Най-голямата помощ обаче е назначаването на номер 7 (или може би 007). Новият изпълнителен директор, Lukas Vacik, който е нашият най-важен агент.

 

5. ДBA ПАУНДА ЗА ВСЕКИ

Не успяхме да се спрем: искахме да стигнем по-далеч. От Декември 2015, добавихме: 2 паунда в Тихаус сметката на всеки.

Всичко, което трябва да направите е да ни препоръчате на приятел. Ако те напишат вашия и-мейл в края на поръчката си – вие получавате този бонус за препоръка.

6. ПРЕСТРУКТУРИРАНЕ НА ОТСТЪПКИТЕ

Имахме доста голяма бъркотия в нашите отстъпки. За това изчистихме структурата – фокусирахме се главно към студенти и корпоративни клиенти.

Зададохме точни отстъпки за различните обстоятелства и за това сега сме в състояние да дадем отстъпки на студенти и корпоративни клиенти по-бързо, отколкото преди.

Паундът, TNT & Brexit: кое ни засегна най-много?

Случиха се няколко неща през последната година, които предизвикаха прегъвания в корпоративния мозък.

Трябваше да обърнем по-вече внимание на тях, отколкото на нашия блог.

Първо:

Октомври 2015: КАМПАНИЯТА ПРАТКА ЗА ПАУНД

Със сигурност помните тази луда кампания. Ние знаем какво преживяхме – възстановяването ни отне доста дълго време. Почти ни фалира.

Счетоводството ни усети неговите непреодолими последствия за няколко месеца след това. Подобна кампания “Пратка за Паунд” няма да се повтори скоро.

Но ние със сигурност ще измислим нещо друго (но по-малко). Не се тревожете.

Февруари 2016: ПОСКЪПВАНЕ НА ЦЕНИТЕ НА TNT

Току що бяхме станали след последната кампания и получихме друг нещастен удар . Превозвачът TNT увеличи цените си повсеместно. И то доста, твърде много.

Бяхме изправени пред избор. Или трябваше да увеличим цените на ваш гръб (немислимо), или трябваше да преговаряме с TNT. Направихме последното; въпреки това, отне много време и много усилия от нас.

Но това е печеливша ситуация, тъй като успяхме да запазим предишните цени и договорихме по-нататъшното сътрудничество с TNT. Това е един от стратегическите ни партньори и не искаме да го сменим.

Юли 2016: BREXIT ШОКОВЕ В ЕВРОПА

Едно последно нещо. Обединеното Кралство изненада всички Европейски страни (и себе си може би) - реши да се оттегли от ЕС.

Някои от транспортните цени на Тихаус са фиксирани в паунди. Но, когато паундът се държи като Трета Световна Валута това е малък проблем.

Ще видим накрая какво ще се окаже.

Във всички случаи, ние нямаме добри чувства към Brexit.

И ние подозираме, че нашите клиенти (не само тези от UK) чувстват същото.

Какво вие мислите за Brexit? Къде постави всички нас?

Споделете в коментарите по-долу. Бихме искали да знаем.